ملاحظات على تجربتك
اكتب إلى بريد الاستفسارات العام مع رقم رحلتك وتاريخها. لا ينشر المطار صندوق ملاحظات منفصلاً، وهذا هو الطريق الذي يصل إلى شخص فعلي.
اتصل بنا
كل رقم ينشره المطار
مرتّبة بحسب ما تريد إنجازه لا بحسب الإدارات. كل رقم هاتف وكل بريد إلكتروني في هذه الصفحة رابط عامل — ولا شيء هنا صورة.
الهاتف العام
يصل الخط العام إلى كل الإدارات، وهو متاح خلال ساعات العمل.
- الجوال
- +971 54 995 4660
- البريد الإلكتروني
- info@rakairport.com
- الفاكس
- +971 7 244 8199
الدليل
بمن تتصل
إن لم تكن متأكداً إلى أي مجموعة تنتمي، فاستخدم الهاتف العام — فهو مأهول ويحوّلك.
مسافر اليوم
كل ما يجري في المبنى الآن. أما التذكرة أو الحجز أو مطالبة الأمتعة فأول اتصال بها لدى شركة الطيران.
- ضابط المناوبة
- +971 50 487 2704+971 7 207 5285على مدار الساعة. وهو كذلك المرجع للأمتعة المفقودة في مبنى المغادرة.
- الجوازات
- +971 7 244 8111
- الجمارك
- +971 7 207 5609التحويلة ٦٠٩ و٦١٠.
- الاستفسارات العامة
- info@rakairport.com
طيران الأعمال وكبار الشخصيات
الصالة الخاصة التابعة للمطار داخل مبنى الركّاب، مأهولة على مدار الساعة.
- مناولة كبار الشخصيات
- +971 7 207 5285+971 7 207 5275+971 7 207 5262viphandling@rakairport.com
- المناولة الأرضية وأسعار الوقود
- +971 50 884 7097handling@rakairport.com
الشحن
مركز رأس الخيمة للشحن. وموظفو الجمارك في الموقع على مدار الساعة.
- مكتب الشحن
- +971 50 627 1310cargo@rakairport.com
- الجمارك
- +971 7 207 5609يصدر رمز المستورد وبطاقة التخليص الجمركي من المكتب الرئيسي لجمارك رأس الخيمة، لا من المطار.
الشؤون التجارية
فريق واحد يتولّى تطوير الوجهات والإعلان وامتيازات التجزئة والمساحات المكتبية واستفسارات الأراضي.
- المكتب التجاري
- +971 7 207 5205marketing@rakairport.com
- الامتيازات والإعلان
- +971 7 207 5200التحويلة ٢٠٥.
التصاريح والصحافة
يصدر مكتب العلاقات العامة تصاريح الدخول والطاقم والمركبات والبوابات والمواقف والزيارات والتصوير، ورخص القيادة داخل الحرم الجوي، ويتولّى استفسارات الإعلام. من الأحد إلى الخميس ٠٨:٠٠–٢٣:٠٠، والسبت ٠٨:٠٠–١٤:٠٠، ومغلق الجمعة والعطل الرسمية.
- مكتب العلاقات العامة
- +971 50 432 1107pr@rakdca.gov.aeفاكس +971 7 244 9005. ويرد الرقم الأرضي المباشر للمكتب بنسختين متعارضتين، ولذلك لا يُكرّر هنا.
- خارج ساعات المكتب — تصاريح الطاقم
- +971 7 244 8090تملك خدمات المناولة الأرضية صلاحية إصدار تصاريح الطاقم خارج ساعات العمل.
العمليات
دليل العمليات
لأطقم الطيران ومكاتب التخطيط ووكلاء المناولة، ولكل من يرتبط استفساره بموعد إقلاع. أرقام ضابط المناوبة مأهولة على مدار الساعة.
| الخدمة | وسيلة الاتصال | ملاحظات |
|---|---|---|
| الإذن المسبق ورحلات التدريب وتنسيق المراقبة | +971 7 207 5208 | طلبات الإذن المسبق وتنسيق حركة التدريب. |
| ضابط المناوبة | +971 50 487 2704+971 7 207 5285+971 7 207 5275+971 7 207 5262 | مأهول على مدار الساعة. |
| المراقبة الجوية | +971 7 207 5316+971 7 207 5318 | برج رأس الخيمة، منطقة مراقبة من الفئة D. |
| إحاطة الأرصاد والمعلومات الجوية | +971 7 207 5218+971 7 207 5219 | الإحاطة قبل الرحلة والوثائق الجوية. |
| خدمات الساحة | +971 50 627 6205+971 7 207 5264 | توزيع المواقف ورخص القيادة داخل الحرم الجوي والمعدات في الساحة. |
| الإطفاء والإنقاذ | +971 7 207 5225+971 7 207 5216+971 7 207 5224 | خط تشغيلي. وفي حالات الطوارئ داخل المطار، الاتصال بالبرج. |
| المناولة الأرضية وأسعار الوقود | +971 50 884 7097 | يُرتَّب التزوّد بالوقود عبر وكيل المناولة. |
الملاحظات
الشكاوى والاقتراحات والمفقودات
المفقودات
تُحفظ المفقودات في المطار. وللأمتعة المفقودة أو الموجودة في اليوم نفسه، اطلب ضابط المناوبة في مبنى المغادرة.
أمر يخصّ رحلة بعينها
شركة الطيران هي صاحبة الحجز ووزن الأمتعة والتعويض. ولكل ما يتعلق بالتذكرة، الشركة هي الجهة الأولى والمطار الثانية.
في الموقع
مزوّدو الخدمات في المطار
شركات مستقلة تعمل داخل حرم المطار. أُدرجت لأن المشغّلين يحتاجون إليها مباشرة، لا لأن المطار يتحمّل مسؤوليتها.
ADNOC Aviation Fuel
وقود جيت A-1 إلى الطائرة
- الهاتف
- +971 2 707 5544
- البريد الإلكتروني
- AVRS@adnoc.ae
ALPHA Catering Services
التموين الجوي ومقهى المبنى
- الهاتف
- +971 6 558 1144
- البريد الإلكتروني
- rakoperations@alpha-group.ae
Ramjet Aviation Support
وكيل مناولة مرخّص
- الهاتف
- +971 7 227 8808
- البريد الإلكتروني
- ops@ramjet.aero
BCT Aviation Maintenance
الصيانة الخطية
- الهاتف
- +971 56 868 4726
- البريد الإلكتروني
- enquiries@bct.aero
الجهات الرسمية
الجهات التنظيمية والحكومية
لا يستطيع المطار إصدار ما تصدره هذه الجهات. أذونات الهبوط ورخص النشاط وموافقات الطائرات وتصاريح التصدير تبدأ من هنا.
دائرة الطيران المدني برأس الخيمة
الجهة المنظّمة للنقل الجوي المدني في الإمارة. ومنها تصدر أذونات الهبوط ورخص النشاط للشركات العاملة في المطار.
- الهاتف
- +971 7 244 9111
- الموقع
- rakdca.gov.ae
الهيئة العامة للطيران المدني
الجهة الاتحادية للطيران المدني في الدولة، بما في ذلك خدمات الملاحة الجوية وسلامة الطيران.
- الهاتف
- +971 4 211 1777
- الموقع
- gcaa.gov.ae
المكتب التنفيذي لمراقبة الاستيراد والتصدير
تصاريح تصدير قطع غيار الطائرات وغيرها من السلع الخاضعة للرقابة.
- الهاتف
- +971 4 404 0040
- الموقع
- uaeiec.gov.ae
الموقع
أين يقع المطار
أحد عشر ميلاً بحرياً — نحو ١٨ كم — جنوب مدينة رأس الخيمة على طريق دقداقة. لا خمسة كيلومترات كما تقول بعض المواقع.
- العنوان البريدي
- مطار رأس الخيمة الدولي
P.O. Box 501, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates - نقطة مرجع المطار
- 25° 36' 48"N, 55° 56' 20"E
- الارتفاع
- 94 ft
- الرموز
- IATA RKTICAO OMRK
عناوين AFTN
- الطيران المدني
- OMRKYAYX
- الاتصالات
- OMRKYFYX
- البرج
- OMRKZTZX
- الأرصاد
- OMRKYMYX
- الفاكس
- +971 7 244 8199
ما لا تقوله هذه الصفحة
ثغرتان نفضّل الإشارة إليهما على تجاهلهما. رقم مكتب العلاقات العامة المباشر يرد بنسختين متعارضتين في مواد المطار نفسه، ولذلك لا يُنشر هنا رقم مباشر للمكتب حتى تُحسم المسألة — والبريد الإلكتروني والهاتف العام يعملان في الأثناء. ولا يُنشر صندوق مخصّص للملاحظات أو للتوظيف؛ فالاستفسارات العامة وبوابة التوظيف هما الطريقان القائمان اليوم.